Política de envío

 

1. Política de Envío


POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Aura Barefoot, cada par de sandalias se prepara de forma artesanal en nuestro taller de Elche. Nos esforzamos por que recibas tu pedido a la mayor brevedad posible, garantizando siempre la máxima calidad en el empaquetado.

1. Tiempos de Preparación (Handling)

Todos nuestros pedidos requieren un periodo de preparación de 1 a 2 días laborables. Durante este tiempo, verificamos la calidad del producto, preparamos el embalaje y gestionamos la recogida con la agencia de transporte. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán al siguiente día laborable.

2. Zonas de Envío, Tiempos y Tarifas

Trabajamos con servicios de mensajería líderes  para asegurar una entrega eficiente.

  • España (Península) y Portugal: Entrega en 24/48 horas laborables tras la salida del taller. 

  • Islas Baleares: Entrega en 48/72 horas laborables. 

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No disponible actualmente, para más información al respecto contactar 

  • Unión Europea (Zona 1 - FR, IT, DE, NL, BE): Entrega en 3 a 6 días laborables. Coste: [XX]€.

3. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Para envíos a estas zonas, es obligatorio que el cliente facilite su número de DNI/NIE en el proceso de compra por motivos aduaneros.

  • Impuestos y Aduanas: El precio pagado en la web no incluye los impuestos locales (IGIC, IPSI) ni los gastos de despacho de aduanas (DUA), que deberán ser abonados por el cliente en el momento de la recepción del paquete.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea entregado a la agencia de transporte, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking) y un enlace para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Condiciones de Entrega

  • La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Aura Barefoot no se hace responsable de errores en la entrega derivados de direcciones incompletas o incorrectas.

  • Si la agencia de transporte no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, se realizarán hasta dos intentos adicionales o se dejará el paquete en un punto de recogida cercano, notificando al cliente.

  • Si el paquete es devuelto a nuestro taller por no haber sido recogido o por dirección incorrecta, el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío.